ultimamente só me têm acontecido desastres :|

no visor pequenininho da minha impressora aparece o seguinte, quando a ligo :

'Falha de scanner. Não foi possível digitalizar, copiar ou enviar um fax. Pressione OK.'

dá isto juntamente com um pontinho de interrogação laranja de lado a piscar.

eu clico em OK e aparece o seguinte :

Coloque papel branco comum e pressione OK para iniciar o alinhamento.

aparece isto, mas o papel já lá está -.-

depois clico OK e aparece :

Inic. Impressão

quando tento clicar em OK aparece 'Ocupado' e a luzinha (Ligar/Desligar) verde começa a piscar !

quando levanto a tampa superior, era suposto aparecer uma coisa do scan a passar e agora já não passa ! não sei o que fazer, já pesquisei em tudo o quanto era lado.. pf ajudem-me.

HP Officejet 4500

não resultou :|

a driver não está instalada ; o papel não ficou encravado (abri uma porta da impressora e pareceu-me estar tudo bem) ; sim.

instalei, tentei e não deu..

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-80344-1&cc=us&dlc=en&lc=en&os=228&product=3919449&sw_lang= instalei isto :|

faço download de qual ? :/

xp

eu estava a instalar, e depois a cena desapareceu :|